Content Moderator - Yogyakarta Site

Bergabunglah dengan tim kami di Teleperformance Yogyakarta dan jadilah bagian dari revolusi digitalisasi layanan pelanggan. Sebagai Content Moderator, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan konten yang diposting oleh pelanggan kami sesuai dengan standar kualitas dan kebijakan perusahaan kami.

Kami mencari individu yang memiliki integritas, empati, dan kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan akurat. Jika Anda memiliki minat untuk berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang luar biasa, kami tunggu kehadiran Anda!

Gaji dapat dinegosiasikan sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memeriksa dan memoderasi konten yang diposting oleh pelanggan untuk memastikan kualitas dan relevansi.
• Menerapkan kebijakan perusahaan dan pedoman komunitas untuk menjaga lingkungan online yang aman dan positif.
• Melaporkan konten yang melanggar kebijakan atau standar kami kepada tim yang sesuai.
• Memberikan umpan balik konstruktif kepada pelanggan tentang konten mereka.
• Mengupdate dan memelihara pedoman dan kebijakan moderasi.
• Melaporkan dan menganalisis tren konten untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan konsistensi dalam penerapan kebijakan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam moderasi konten dan praktik terbaik industri.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran moderasi konten atau peran terkait.
• Paham akan kebijakan dan pedoman moderasi konten.
• Kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan akurat dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan jelas dan efektif.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam batas waktu yang ketat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai jenis konten dan platform.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak moderasi konten.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait