Luxury Hospitality Associate - Elevate Guest Experiences in Bali

Bergabunglah dengan Como Lifestyle di tengah-tengah Ubud, Bali, tempat kemewahan bertemu dengan keaslian layanan tamu Bali. Sebagai Hospitality Associate, Anda akan memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi tamu kami yang berkelas. Dengan kemampuan Anda untuk melihat detail, memahami tamu, dan berkomunikasi dengan baik, Anda akan membantu kami menjadikan setiap kunjungan sebagai kenangan abadi.

Setiap hari, Anda akan bekerja di depan depan layanan tamu, dari check-in hingga check-out, dan bahkan membantu mengatur acara khusus. Anda akan menggunakan sistem reservasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk memastikan setiap detail diatur dengan sempurna. Dengan pengalaman di industri pariwisata atau layanan tamu, Anda akan membawa keahlian Anda dalam mengelola tamu internasional dan lokal dengan profesionalisme tinggi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien dan ramah.
• Memberikan layanan tamu yang berkelas dan memastikan kenyamanan tamu selama menginap.
• Mengatur reservasi dan mengelola sistem reservasi secara akurat.
• Mengatur acara khusus dan pertemuan, termasuk koordinasi dengan vendor lokal.
• Menyediakan informasi tentang destinasi dan aktivitas di Bali kepada tamu.
• Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus tamu kepada manajemen dengan cepat.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu sebelum dan sesudah kunjungan.
• Membantu dalam mengelola inventaris dan peralatan layanan tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di industri pariwisata atau layanan tamu.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Penguasaan sistem PMS dan CRM adalah keuntungan tambahan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Pengalaman bekerja dengan tamu internasional adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan cepat.
• Berpengalaman dalam mengatur acara dan pertemuan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait